Kundenportale und KI-Lösungen für Energie- und Entsorgungswirtschaft
- +17 Jahre Erfahrung
- +10 Energie-Projekte
- 70 Mitarbeitende
Passgenaue Softwarelösungen steigern Effizienz, Servicequalität und Wettbewerbsstärke. Als erfahrener Technologiepartner für Stadtwerke, Energieversorger und Entsorgungsunternehmen entwickeln wir individuelle Kundenportale, Apps und automatisieren die zugehörigen Prozesse entlang komplexer Wertschöpfungsketten. Zusätzlich beraten wir Sie dabei, KI sinnvoll einzusetzen. So entstehen Plattformen, die mit Ihnen wachsen und Ihr Geschäft langfristig voranbringen.
_Herausforderungen
Individualsoftware als Schlüssel für langfristigen Erfolg
Der Ausbau erneuerbarer Energien beschleunigt sich – doch Netze, Regulatorik und gewachsene IT-Systeme halten kaum Schritt. Stadtwerke und Versorger stehen unter Druck, Energieversorgung, Wirtschaftlichkeit und Klimaziele gleichzeitig zu erfüllen. Kund:innen erwarten digitale Self-Services und Einspeisemanagement, während fragmentierte Fach-, Netz- und Abrechnungssysteme Prozesse verlangsamen. Mit maßgeschneiderten Kundenportalen im Web und als App integrieren wir Ihre Systemlandschaft zu einer zentralen Plattform. KI-gestützte Workflows automatisieren Zählerstandserfassung, Kommunikation und Serviceprozesse, ermöglichen Upselling oder dynamische Tarife und lassen sich flexibel für Groß- und Privatkunden ausprägen. Integrierte Security- und Compliance-Layer sorgen für regulatorische Sicherheit und schaffen Freiraum für eine nachhaltige Energiewirtschaft.
Ähnliche Herausforderungen erleben auch Unternehmen der Entsorgungs- und Abfallwirtschaft: Heterogene Akteure wie Abfallerzeuger, Speditionen und Verwertungsanlagen, hohe Dokumentationspflichten, ERP- und DMS-getriebene Prozesse sowie ein hohes Aufkommen manueller Kommunikation. Individuelle Kundenportale schaffen hier Transparenz, reduzieren Medienbrüche und automatisieren standardisierte Abläufe von der Auftragserfassung bis zum Nachweis- und Dokumentenmanagement.
Der Ausbau erneuerbarer Energien beschleunigt sich – doch Netze, Regulatorik und gewachsene IT-Systeme halten kaum Schritt. Stadtwerke und Versorger stehen unter Druck, Energieversorgung, Wirtschaftlichkeit und Klimaziele gleichzeitig zu erfüllen. Kund:innen erwarten digitale Self-Services und Einspeisemanagement, während fragmentierte Fach-, Netz- und Abrechnungssysteme Prozesse verlangsamen. Mit maßgeschneiderten Kundenportalen im Web und als App integrieren wir Ihre Systemlandschaft zu einer zentralen Plattform. KI-gestützte Workflows automatisieren Zählerstandserfassung, Kommunikation und Serviceprozesse, ermöglichen Upselling oder dynamische Tarife und lassen sich flexibel für Groß- und Privatkunden ausprägen. Integrierte Security- und Compliance-Layer sorgen für regulatorische Sicherheit und schaffen Freiraum für eine nachhaltige Energiewirtschaft.
Ähnliche Herausforderungen erleben auch Unternehmen der Entsorgungs- und Abfallwirtschaft: Heterogene Akteure wie Abfallerzeuger, Speditionen und Verwertungsanlagen, hohe Dokumentationspflichten, ERP- und DMS-getriebene Prozesse sowie ein hohes Aufkommen manueller Kommunikation. Individuelle Kundenportale schaffen hier Transparenz, reduzieren Medienbrüche und automatisieren standardisierte Abläufe von der Auftragserfassung bis zum Nachweis- und Dokumentenmanagement.
_Mit wem wir arbeiten
Erfolgreiche Projekte und zufriedene Kunden aus Versorgungs- und Energiewirtschaft
Smartes Kundenportal
Entwicklung eines maßgeschneiderten Kundenportals für die Stadtwerke, das zentrale Kundenprozesse automatisiert und eine nahtlose Integration in die Systemlandschaft sicherstellt.
Self-Service Portal
Umsetzung eines effizienten Self-Service Portals für Deutschland und Österreich, eines Multi-Vendor Marktplatzes sowie einer Bezahlfunktion in der App per NFC.
Mehrsprachige B2B-App
Eine mehrsprachige B2B-App mit Nutzerverwaltung, Paywall und personalisierten Empfehlungen.
_Unsere Leistungen
Plattformen, Apps und KI für eine effektive Versorgung
Die Vorteile digitaler Individuallösungen liegen auf der Hand: Maßgeschneiderte Software passt sich exakt Ihren Anforderungen an und bietet maximale Flexibilität und Skalierbarkeit – für eine zukunftssichere, effiziente und nachhaltige Digitalisierung der Energiewirtschaft.
Strategische Beratung
Regulatorik und fragmentierte Systeme erfordern klare Digitalstrategien. In Konzept-Workshops entwickeln Sie gemeinsam mit uns modulare Architektur- und KI-Roadmaps, die Risiken minimieren, Time-to-Market verkürzen und Kosteneffizienz gewährleisten.
Kundenportal Entwicklung
Self-Services sind heute Pflicht. Maßgeschneiderte Kundenportale bündeln Ihre Ablesung, Einspeisemanagement, Tarifwechsel und Notifications in einer Oberfläche, integrieren Backend-Systeme per API und begeistern Privathaushalte wie Bündelkunden.
Individuelle Webentwicklung
Ob Feature-Upgrade, kompletter Relaunch oder Modernisierung: Wir entwickeln komplexe Webanwendungen, die Lastspitzen souverän bewältigen und die Sie flexibel erweitern können – eine Plattform, die Ihre Ideen und Ihr Wachstum trägt.
Mobile Apps
Apps liefern Echtzeit-Verbrauch, PV-Dashboard, Störungs-Push und Ticketing direkt aufs Smartphone. So behalten Ihre Kunden jederzeit die Kontrolle, können Services selbstständig steuern und Sie profitieren von höherer Zufriedenheit.
Prozessautomatisierung & KI
Effizienzschub statt Stillstand: Mit KI-Automatisierung steigern wir Ihre Geschwindigkeit und Präzision u. a. im Kundenservice, senken dabei Servicekosten, entlasten Ihre Mitarbeitenden und minimieren manuelle Fehler.
Produktentwicklung
Wir bauen passgenaue Plattformen mit Live-Analytics und BI-Tooling, die Ihre Einspeise-, Netz- und Verbrauchsdaten in einer zentralen Instanz vereinen. Modulare Architektur ermöglicht Ihnen flexible Erweiterungen und Security by Design gewährleistet höchste Datensicherheit.
_Was wir bieten
Individualsoftware für Versorger – mit uns eine zukunftssichere Wahl
Wir möchten, dass Sie sich bei der Wahl Ihres Technologie-Partners sicher fühlen. Dank unserer langjährigen Branchenexpertise und Technologiekompetenz sind wir Ihr verlässlicher Begleiter für innovative, passgenaue Softwarelösungen – von Kundenportalen über Apps bis hin zur KI-gestützten Prozessautomatisierung.
Glauben Sie nicht uns, glauben Sie unseren Kunden
Jasmin Grünig
Senior Produktmanagerin Payments bei Sodexo
“SPRYLAB hat unseren Benefits Shop extrem schnell und professionell umgesetzt. Stichwort großartiger Service: Das Team ist sehr agil und so waren auch unvorhersehbare, plötzliche Anforderungen kein Problem.”
Michael Giffels
Leiter Kommunikation bei Evonik
“Mit SPRYLAB haben wir einen Partner für die digitale Transformation gefunden, der auf unsere Bedürfnisse eingeht und unsere globalen Anforderungen erfüllt.”
Alexander Backes
Bereichsleiter Digitaler Service bei Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen
“Mit SPRYLAB haben wir einen Partner gefunden, der unsere strategischen Ziele nicht nur verstanden, sondern aktiv mitgestaltet hat. Die termingerechte Umsetzung bei gleichzeitig hoher Qualität hat gezeigt, dass wir die richtige Entscheidung für eine Individualentwicklung getroffen haben.”
Sie möchten Ihre digitale Idee umsetzen? Sprechen Sie uns an!
- Erste Einschätzung Ihrer Projektdauer- und kosten
- Erstberatung hinsichtlich Konzept und Technologien
- Einblicke in vergleichbare Kundenprojekte
Kostenloses Beratungsgespräch vereinbaren
_Häufige Fragen
FAQ zur individuellen Softwareentwicklung für Stadtwerke und Energiewirtschaft
Welche Self-Service-Funktionen bieten Kundenportale für Haushalts- und Bündelkunden?
Moderne Kundenportale erlauben Ihren Kund:innen ihre Verbrauchs- und Einspeisedaten in Echtzeit einzusehen, Zählerstände digital zu übermitteln, Tarife zu wechseln und Rechnungen zu verwalten. Push-Notifications informieren über Störungen, Netzanschlüsse oder Vertragsänderungen, während Bündelkunden übersichtliche Reportings, Mehrstellen-Management und automatisierte Benachrichtigungen erhalten.
Welche KI-Potenziale sehen Sie konkret bei der Prozessautomatisierung und im Kundenservice?
KI- oder RAG-Chatbots übernehmen die Erstqualifizierung Ihrer eingehenden Anfragen, liefern rund um die Uhr präzise Antworten und leiten komplexe Fälle direkt an Fachabteilungen weiter. Automatisierte Workflows steuern Netzanträge, prognostizieren Lastgang-Anomalien und generieren Compliance-Reports – so sinken Servicekosten, Wartezeiten und Fehlerquoten deutlich – die Digitalisierung in der Energiewirtschaft macht es möglich.
Wo sieht SPRYLAB das größte KI-Potenzial für Stadtwerke und Energieversorger?
Im intelligenten Netzbetrieb und der Prognose von Verbrauchs- sowie Einspeisedaten: KI schafft Echtzeit-Lastprognosen, optimiert dynamische Tarifsteuerung und ermöglicht Predictive Maintenance für Netzinfrastruktur. So steigert sich Netzstabilität bei sinkenden Betriebskosten.
Welche Technologien nutzen Sie in der Entwicklung von Kundenportalen?
Wir setzen auf moderne Frontend-Frameworks (z. B. React, Angular) und Microservices-Architekturen – orchestriert via Docker/Kubernetes. Backends basieren auf Java Spring, .NET oder Node.js, abgestimmt auf Ihre IT-Landschaft. Hosting erfolgt je nach Bedarf in AWS, Azure oder in Ihrer eigenen Cloud.
Wie tragen Ihre Software-Lösungen konkret zur Nachhaltigkeit und CO₂-Reduktion bei?
Durch datengetriebene Laststeuerung, Verbrauchsanalysen und dynamische Tarife fördern wir Lastverschiebung und erneuerbare Einspeisung. Automatisierte Prozesse reduzieren Papierverbrauch und manuelle Fehler, während Prosumern Self-Services ermöglichen, ihren Eigenstrom effizient zu nutzen.
Wie kann SPRYLAB uns bei der Innovation aktiv unterstützen?
In interaktiven Workshops und Ideation-Sprints übertragen wir Best Practices aus über 300 Projekten auf die Digitalisierung der Energiewirtschaft, bündeln Branchen- und Cross-Industry-Erfahrung und entwickeln gemeinsam MVPs. So schaffen Sie fundierte Innovationen, validieren Konzepte schnell und setzen zukunftsweisende Lösungen um.
