Whitepaper & Webinare

In jedem Whitepaper oder Webinar untersuchen wir ein ausgewähltes Plattform- oder Technologie-Thema auf Herz und Nieren. Dabei ist es unser Ziel, konkrete Schritte für Sie und Ihr Unternehmen abzuleiten.

RAG und KI-Assistenten: Wie das Chatten mit eigenen Daten Ihre Prozesse revolutionieren kann

  • 19. Juni 2024

Große Sprachmodelle erfreuen sich zwar riesiger Beliebtheit, aber sie haben auch ihre Schwächen: Sie neigen zu Halluzinationen, haben keinen Zugriff auf Ihre Unternehmensdaten und haben Schwierigkeiten, domänenspezifische Themen zu verstehen. Retrieval Augmented Generation (RAG) ist ein bahnbrechender Sprung in der KI-Technologie, der es Unternehmen ermöglicht, die Stärken von fachspezifischen und unternehmenseigenen Echtzeitdaten wie nie zuvor zu nutzen. Das werden Sie lernen:

  • Wie Sie mit RAG und KI-Assistenten die Prozesse von Unternehmen transformieren
  • Anwendungsfälle, die durch KI-gestützte Assistenten beschleunigt werden
  • Welche Sicherheitsaspekte und sonstige Fallstricke Sie beachten sollten
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  • Arthur Silber
  • Timo Lamour
RAG und KI-Assistenten: Wie das Chatten mit eigenen Daten Ihre Prozesse revolutionieren kann

Kundenportale: Mit 5 Erfolgsfaktoren zu einem zukunftsfähigen Kunden- und Partnerportal

  • 5. Januar 2024

Wie können Sie Ihre Kundenkommunikation effizienter gestalten und wie können Sie zusätzliche Services ohne Mehraufwand anbieten? Ein entscheidender Baustein ist die Einführung eines Self-Service-Portals bzw. Kundenportals. So können Sie als Unternehmen über die gesamte Customer Journey hinweg eine langfristige Kundenbindung aufbauen und durch positive Erlebnisse erhalten. Diese Faktoren müssen Sie bei der Einführung Ihres Kundenportals unbedingt beachten: 

  • Grundlagen einer erstklassigen End-to-End Betreuung
  • Stichwort Content Hub: Zukunftsfähige Architekturen für digitale Customer Experiences
  • Potenziale und Grenzen von automatisierten Kundenbeziehungen
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